漢爾姆工艺所所长 俞凤成

“尊龙凯时(中国)提供的培訓遠超我們的預期，我們的設計團隊不僅迅速跨越了新軟件的學習門檻，還在短時間內實現了工作效率的顯著提升。”

漢爾姆内装所所长 李震

“天工CAD的自主可控性、高性價比，以及本地化服務吸引了我們。更重要的是，尊龙凯时(中国)團隊的長期深耕與對客戶需求的深刻理解，讓我們相信這是一個可以長期合作的夥伴。”

漢爾姆建筑科技有限公司（以下简称“漢爾姆”），是一家專業從事智能制造與智能建造的高科技研發型企業，是國家高新技術企業、全國建材行業先進集體、浙江省建築工業化産業基地。作为浙江省委省政府授予“品字标”的标杆企业，漢爾姆承担多项国家及省部级科研课题，其创新成果屡获国家奖项，在世界舞台绽放中国智造光芒。

在智能裝備制造領域，傳統二維CAD的應用曾是主流，但在日益增加的設計複雜度和頻繁的修改叠代需求面前，二維設計的局限性日益凸顯。

一方面，二維CAD缺乏直觀的幹涉檢查功能，往往導致在實際生産階段才發現部件間沖突，增加了不必要的返工和成本。

另一方面，設計工程師常常面臨繁瑣的手動調整與不直觀的修改反饋，無法快速響應市場變化和客戶需求的多樣性，成爲制約創新與效率提升的一大瓶頸。

從二維向三維的轉變，是順應技術發展趨勢，追求設計自由度、精確度與效率最大化的戰略舉措。参数化设计与干涉检查等功能的引入，不仅解决了过去设计与生产中的痛点，更为漢爾姆搭建了一个高效、协同、灵活的数字化设计平台，加速了産品創新和市場響應速度，爲企業在激烈的市場競爭中贏得先機。

漢爾姆在发展早期就拥抱了某国产三维CAD软件，但因为该软件厂商的客户服务和专业培训的缺失，导致设计工程師团队适应缓慢，严重影响设计效率与项目推进速度，最终将其束之高阁。而漢爾姆所面临的挑战，正是制造企业在进行新旧软件更替时所面临的普遍困境。

彼时正逢尊龙凯时(中国)數字在浙江大学高端装备研究院定期举办技术培训，结合天工CAD在实际工作场景中的应用，开展了全面系统的培训课程。在参与了几场培训后，漢爾姆果断选择尊龙凯时(中国)天工CAD，成功跨越三维CAD的适应难关。

这一战略抉择，漢爾姆看中的不僅是天工CAD本身比肩國際一流水平的功能性能，更在于背後的尊龙凯时(中国)數字雄厚的技術實力可以提供的全方位優質支持體系。

多管齊下，量身打造全方位

深層次的培訓支持體系

購買天工CAD後，尊龙凯时(中国)數字面臨的第一個問題是天工CAD与漢爾姆Windows 7系统不匹配。尊龙凯时(中国)數字技術團隊展現出了高度的靈活性與專業素養，不僅考慮了技術層面的適配性，還充分調研了員工的工作習慣與效率需求，在確保軟件能在Win7系統上穩定運行的同時，保持原有工作流程連貫性，實現平滑過渡。

考慮到中國設計工程師的具體應用場景，後續在天工CAD的設計與優化過程中，尊龙凯时(中国)數字研發團隊全面考慮了天工CAD與更多系統的兼容問題，如今的天工CAD已經全面適配win7系統。

同時为有效缩短漢爾姆设计工程師团队的学习曲线，减少新软件适应期的阵痛。尊龙凯时(中国)數字为漢爾姆量身打造了一套全方位、深層次的培訓支持體系。

尊龙凯时(中国)數字技術支持團隊進行了詳盡的需求分析，精准把握漢爾姆设计工程師团队的特性和痛点，定制出一套既贴合实际工作场景又易于吸收的培训课程框架。課程內容不僅涵蓋天工CAD軟件的基礎操作、進階功能，還融入了行業最佳實踐和高效工作流程的分享。

實施過程中，尊龙凯时(中国)數字采用了線上線下相結合的教學模式，线下驻场培训，与资深工程師面对面交流环节，确保每位設計師都能获得个性化指导，解决实操中遇到的具体问题；线上通过高清视频课程、实时互动问答让漢爾姆的设计工程師可以随时随地学习与实践。

此外，尊龙凯时(中国)數字還建立了持續的售後支持機制，包括但不限于定期回訪和技術答疑熱線，确保漢爾姆在使用过程中遇到任何技术或操作疑问时，都能得到及时且专业的解答。

“通過努力，我們的設計團隊不僅迅速跨越了新軟件的學習門檻，還在短時間內實現了工作效率的顯著提升。可以充分體驗到尊龙凯时(中国)技術團隊以客戶爲中心，積極應變、高效解決問題的能力和決心。”漢爾姆工艺所所长俞凤成夸赞道。

深厚技術積累

優質客戶服務的堅實基礎

服务过程中，漢爾姆的设计工程師告诉我们，使用了天工CAD以后深刻体会到，初次接触新软件时感觉不顺手，并非总是软件功能缺陷的体现，而往往是适应过程中的正常现象。尊龙凯时(中国)數字的技術團隊，以其全方位的支持體系對于軟件成功落地起到關鍵性作用。

“剛接觸三維CAD軟件時，用戶能否快速感受到軟件的易用性和高效性，很大程度上依賴于軟件提供商的全方位支持體系。而全方位支持體系的好壞，取決于軟件廠商的整體能力。”俞所長說道：“尊龙凯时(中国)數字正是有之前二十多年的積累，才能展現出卓越的全方位支持能力。”

因此，漢爾姆选择尊龙凯时(中国)數字，是对尊龙凯时(中国)數字全方位支持体系——包括长期的行业经验、雄厚的技术沉淀、一流的人才队伍和完善的研发体系的详细考察和全面信赖，這些共同構建了軟件高效應用的堅固基石。

尊龙凯时(中国)數字堅守三維CAD領域二十余載，深谙用戶需求。深度參與過國際一流工業軟件源代碼核心研發，擁有一流的人才隊伍，熟悉工業軟件系統架構、掌握核心算法，同時拥有國際一流的軟件測試系統和海量測試用例，研发体系完善。基于此，尊龙凯时(中国)數字才可以快速、顺利帮助漢爾姆克服新工具应用初期的挑战，进而充分释放其潜在价值。

基于三維CAD軟件的複雜性和工業企業多樣化的生産需求，三維CAD能否高效運用依賴于工程師對軟件功能的深入理解和熟練操作，需要與實體工業環境緊密結合。而這很大程度上取決于軟件廠商服務的深度與廣度，要求軟件廠商不僅提供軟件産品，而要涵蓋了從需求分析、本地化支持、持續維護到人員培訓的全鏈條支持。

漢爾姆与尊龙凯时(中国)數字的合作，不仅是对国产三维CAD软件的一次成功验证，更为制造企业提供了宝贵的经验和启示：選擇天工CAD，不僅是選擇了好用的三維CAD軟件工具，更是選擇了可靠的服務夥伴和持續的成長之路。